Бесплатно
Наш сервис бесплатный — просто задайте вопрос и получите консультацию!
Профессионально
Консультацию дают проверенные ветеринары и кинологи
Круглосуточно
В среднем отвечаем за 6 часов. Вопрос можно задать в любое время и даже в выходные!
Удобно
Не нужно искать ответ на форумах и тратить время на очереди в клиниках
Анонимно
Не хотите, чтобы ваше имя появилось на сайте? Задайте вопрос анонимно!
Темы консультаций
Холодова Инга
Ветеринарный врач, эксперт Purina, стаж 5 лет
Гамов Илья Александрович
Ветеринарный врач, эксперт Purina, стаж 1,5 года
Мосягина Оксана Андреевна
Ветеринарный врач (Дерматология, Стоматология, Онкология), эксперт Purina, стаж 10 лет
Чудопал Елизавета Сергеевна
Ветеринарный специалист (Терапия, ОРИТ), эксперт Purina, стаж 1,5 года
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
- Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
- Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
- На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
- Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
- Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
- Написанные транслитом.
- Заданные на любом языке, кроме русского.
- Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения\высказывания, нецензурную лексику.
- Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
- Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
- О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
- Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
- Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
- Животное получило травму или укус насекомого;
- Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
- У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
- Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
- Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
- Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;
- Нужен совет по уходу за животным.
