Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте. Щенку 4,5 месяца. Он не привит, один раз в июне его глистогонили. Живет на улице, во дворе частного дома, вместе с другими собаками: две не привиты, одна привита. Кормят…
Здравствуйте. У кота вот такие сокращения в паховой области (видео не прикрепляется). Были у ветеринара, сказали, что мочевой пузырь пустой. Сделали три укола: амоксициллин, папаверин и фалену — и отпустили…
Здравствуйте! Немецкой овчарке 13 лет. При ходьбе у нее заплетаются задние лапы, ей тяжело вставать. Несколько дней она лежала. Стали давать Вемелкам — начала пытаться вставать, но стоит неустойчиво: делает…
Кошка вылизывает одну лапу до крови, уже слизала шерсть. Вылизывает и снизу между лапами, но там это не так выражено. Началось еще летом. Сначала думали, что причина в стрессе: ребенок…
Здравствуйте! Взяли беспородного котенка в июле 2026 года. Приблизительный возраст — 3–4 месяца. Развивался хорошо: активный, ест, играет, пьет. 26 сентября испугался фена, затрясся и не наступал на заднюю лапку,…
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. У меня собачка — мальтийская болонка. Месяц назад она заболела. Ездим к ветеринару, но то, что прописывает ветврач, помогает только на сутки. У собаки течет слизь из…
Месяц назад мы с мужем взяли домой взрослого некастрированного кота (ориентировочно 7–8 лет). До этого животных у нас в квартире не было. Первые два дня кот не ел и не…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;