Бесплатно
Наш сервис бесплатный — просто задайте вопрос и получите консультацию!
Профессионально
Консультацию дают проверенные ветеринары и кинологи
Круглосуточно
В среднем отвечаем за 6 часов. Вопрос можно задать в любое время и даже в выходные!
Удобно
Не нужно искать ответ на форумах и тратить время на очереди в клиниках
Анонимно
Не хотите, чтобы ваше имя появилось на сайте? Задайте вопрос анонимно!
Темы консультаций
Нестерова Арина
Ветеринарный врач-хирург, стаж 9 лет
Бояринов Сергей
Ветеринарный врач (офтальмология, микрохирургия глаза), стаж 13 лет
Журавлева Ольга
Ветеринарный врач, врач-патологоанатом, эксперт Purina, стаж 5 лет
Холодова Инга
Ветеринарный врач, эксперт Purina, стаж 6 лет
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
- Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
- Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
- На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
- Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
- Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
- Написанные транслитом.
- Заданные на любом языке, кроме русского.
- Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения\высказывания, нецензурную лексику.
- Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
- Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
- О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
- Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
- Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
- Животное получило травму или укус насекомого;
- Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
- У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
- Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
- Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
- Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;
- Нужен совет по уходу за животным.
