Какой лоток и наполнитель лучше использовать

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Мы приобрели кошечку в декабре возрастом 3,5 месяца. Шотландская золотая шиншилла. Заводчица кормила кормом Роял канин. В древесный ходила наполнитель. Это всё было у нее. Привезли мы её домой. 2 дня адаптация. Тут я её покормила чуть не правильно и киса начала поносить мимо лотка. Лоток стоял в прихожей в углу. Она выбрала место в нашей комнате на балконе. Балкон совмещен с комнатой. И начала постоянно туда ходить, даже когда наладился стул. Кушала корм Роял канин для котят. Сухой корм она плохо кушает. Мне говорят, то корм плохой, то я её избаловала. Не знаю, кого слушать. Пришлось на балкон поставить лоток и древесный наполнитель. Начала ходить в лоток. Всё хорошо. И то, что корм она кушала плохо, мне посоветовали купить Роял для британских котят. Я купила, начала давать. Всё хорошо. Корм снова кушает плохо. Иногда хочет кушать, понюхает и уходит, а сама мяукает, просит вкусняшку. В инете я вычитала, что для британцев лучше крупные гранулы и для моей кошке лучше Киттен. Пишу в поддержку Роял. Пишут тоже самое. Вам лучше давать Киттен. Я купила Киттен. Дала ей и в этот же день она накакала около лотка. След. день тоже самое. Я уже не знаю, что делать! Возможно наполнитель ей не нравится. Возможно еда. Купила наполнитель комкующий Алиса. Она сразу сходила в него покакать и сикала дальше в него. Но от него ужасно много мусора, пыли, просто невозможно. Я купила другой наполнитель дорогой мелкие гранулы, но он вонючий мятой ужасно. Она от него отпрыгивает. Я кое как заставила её посикать. Вроде посикала. Время проходит, а она в туалет не идёт. Чувствую, что терпит, сменила наполнитель снова на древесный. Посикала туда сразу, а вот чуть не накакала рядом с ним снова. Уже метила сидела рядом. Я не знаю, как быть? Кстати на балконе у нас ковролин. Может поэтому она там ворс выбрала. Купила рядом лоток с сеткой, а она даже туда не идёт. Ей видно нужно копать. Подскажите, пожалуйста, как быть? Как её понять? Какой лучше лоток и наполнитель использовать? Уже сил нет никаких.