Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Котенку третий месяц. Утром у него покраснел глаз и начал слезиться, будто опух. Что делать? Запись к ветеринару только на послезавтра. Сказали пока протирать раствором натрия хлорида.
Здравствуйте, у меня золотистый ретривер, ей год и три месяца. Стала садиться посреди дороги, где ездят машины, и не хочет отходить. Ладно, попадаются адекватные водители, тихонечко объезжают ее. Но я…
Здравствуйте. По ДНК выявили бартонеллез у котика-подростка. Теряет в весе, обезвоживание, анемия. Анализы есть, могу прислать. Что делать? Он с улицы, был домашним, видимо, его морили голодом...
Обращались к ветеринару с тем, что у кота опухли глаза. Помимо этого, он чихал, у него были сопли и небольшая вялость. Ветеринар сказал, что это острая герпесная инфекция. Впоследствии он…
У него постоянно текут гнойные выделения из глаз и сопли, он часто чихает. Из носа идут выделения, которые засыхают у ноздрей. Подскажите, пожалуйста, что с этим делать?
Добрый день. В августе, в возрасте 45 дней, забираем щенка. Вопрос по корму. Заводчик настоятельно рекомендует корм Royal Canin, но, зайдя недавно в зоомагазин, мне порекомендовали корм ABBA для щенков…
здравствуйте, кошка с субботы болеет. Оставили ее дома на 2 дня, как обычно, оставили еду и воду. По приезде домой вода была чуть-чуть выпита, а еда не тронута. Были в…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;