Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
У кошки на верхней губе эозинофильная язва. Один врач предложил лечение преднизолоном в таблетках 1 мг на кг, другой врач предложил лечение препаратом Калоксо (но он очень дорогой). Подскажите, пожалуйста,…
Добрый вечер. Столкнулись с проблемой: если стулья не задвинуты, забирается на стол и в центре стола писает. На столе еды нет. Забрался, пописал, ушёл. На другие поверхности так не делает.…
Добрый день! Помогите, пожалуйста, с такой проблемой. У меня померанский шпиц, кобель, 11 месяцев. В маленьком возрасте ходил строго на пелёнку. После начала выгула на улицу мог промахиваться, но всё…
Здравствуйте, заметила, что у моей спаниели гной и покраснение в ухе. Чем можно лечить? Подскажите, пожалуйста, так как сижу одна с маленьким ребёнком, возможности ехать в клинику пока нет. Ухо…
Здравствуйте! Британский кот, во время прикосновения, иногда трясет головой и чешет возле уха. Думали, ушной клещ, обратились к ветеринару. Он что-то ковырнул, ушел, вернулся и сказал: клеща нет, но есть…
У кота появились покраснения вокруг глаз с двух сторон, на поведение никак не влияет, иногда щурит один глаз (но так он делал и до покраснений). Корм и наполнитель не меняли.…
Здравствуйте, доктор. Нашей чихуахуа 5,5 лет. Она не стерилизована, и мы бы не хотели этого делать, если не будет к этому предпосылок. Решили делать УЗИ через два месяца после окончания…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;