Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте. Возникла такая проблема: мальтипу 11 месяцев, раньше ходил дома на лоток. Утром и вечером выгуливаем на улице, в течение дня, если захочет, ходили на лоток. После 7 месяцев вообще…
Недели две назад обнаружила у кошки на носовом зеркале болячку. Потом она отпала, но образовалась новая. Кошке 16 лет, домашняя, ежегодно делаем прививки. Состояние как обычно: кушает, стул нормальный, не…
Со вчерашнего дня обнаружили у кота воспаление глаза. Кот старый, возможно, его прикусила наша собака или это какой-то другой воспалительный процесс. Врача-ветеринарного офтальмолога в городе нет. Посоветуйте, что можно предпринять…
Добрый вечер. Кошечке около года. Вернулась домой, у нее ужасно красные глаза и текут. Помазала тетрациклиновой мазью, вроде стало проходить, но через день еще хуже. Боится света, еще больше закрывает…
С самого начала мой котик был злюкой: кусался, не любил сидеть на ручках, не любил, когда его гладят. Был добрым только когда голодный, вечно бросался на всю семью с когтями…
Было две собаки. Одна была уже старой и болела раком. Вторая — молодая. Очень дружили. Больная умерла. Вторая загрустила, отказалась есть. В течение нескольких дней наблюдали за ней: ни рвоты,…
Коту порвали глаз, проходим лечение: доксициклин 50 мг 14 дней. Беда в том, что он где-то заразился, судя по всему, бычьим цепнем. Вещь более чем неприятная, тем более что в…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;