Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Вчера писала по поводу той же проблемы, можете помочь снова? Перепутали дозу таблеток Фебтал от глистов коту (в два раза меньше давали, последний раз 1,5 месяца назад). Коту 15…
В конце июля планируется поездка с питомцем на автомобиле. Поездка долгая — от 9 до 12 часов. В машине 4 взрослых и собака, немецкий шпиц, 9 кг. Подскажите, как создать…
Кошке 18 лет. Три дня назад она внезапно ослепла. Шерсть комками по бокам, ходит вялая. Приезжал ветеринар, сказал, что нужны капельницы. В глаза капать Декта 2. Сегодня сделали первую капельницу…
Добрый день! Щенок чихуахуа, девочка, 5 месяцев. На протяжении месяца отказывалась от сухого корма ABBA Puppy холистик. Могла поесть при размачивании, но не доедала. Переходили на другой корм Jarvi, Альфапет…
Здравствуйте! У котика вот такие клыки. Стоит ли провериться у ветеринара или оставить все как есть? Дискомфорта не выражает, но мы слышали, что длинные клыки могут быть тревожным звоночком, так…
Добрый день. У меня шотландский вислоухий кот, слезятся и гноятся глаза, промываем теплой водичкой, кот постоянно щурится. Покупали капли от конъюнктивита, ничего не помогает. Кот живет в деревне, помимо корма…
Здравствуйте, 4 мая взяла котенка 1,5 месяца. 8 мая обработала Селафортом, начался понос у котенка, давала пребиотики и смекту — не помогло. У нее в течение полутора месяцев жидкий или…
Здравствуйте! У меня кот мейн-кун, 11 лет. Полгода назад у кота начались сопли. Проверили на вирусные инфекции, не подтвердилось. Провели лечение: противовирусное, антибиотики и противоаллергическое. Было временное улучшение, но с…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;