Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Забрали собаку поздно ночью и решили, что пусть одну ночь переночует дома. На следующий день показали вольер и подумали, что пусть проведет вторую ночь в вольере, но когда закрываешь вольер,…
Добрый день. В позапрошлом месяце у кошки был цистит с кровью. Повели на осмотр, врач сказала, что из-за стресса. Назначила лечение амоксисаном. Сейчас случай повторился. Но возможности нет повезти к…
Здравствуйте! 5 июня почистили кошке железу, так как было уплотнение, секрет был густой. Доктор назначил антибиотик на 7 дней — Кладаксу. После чистки сохраняются немного припухлость и покраснение самого ануса.…
Кошка спит в основном на диванах, а не в лежанке, после операции ей постригли когти, и теперь самостоятельно она забираться на любимые места для сна не может. Когда я пытаюсь…
Добрый день, неделю назад взяли кошку у родственников. По телефону нас убеждали, что кошке очень нужны ответственные хозяева, что она молодая и очень ласковая, требует внимания. У нас уже трое…
Здравствуйте! Щенок французского бульдога 1,5 мес. Немного странная походка. Иногда щенок при ходьбе высоко задирает передние лапы, не сгибает их, а идет на прямых. Это нормально?
Здравствуйте! Давно боремся с аллергией у кота, уже пробовали и ветдиеты, ничего не помогает, аллерген не выявлен. Кот чешется, лижется, иногда до залысин, но не часто, в основном просто иногда…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;