Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Пишу от безысходности. У меня три кота. Изначально было двое: старшему коту 5 лет, кошке 10. Дома была полная идиллия: они вместе играли, вылизывали друг друга, все было отлично.…
Добрый день. Прикладываю анализы кота. В кале найден коронавирус. Ему 5 лет, неделю назад заметили вялость, отказ от еды, ходит медленно. Ест, когда поднесешь. Рвоты нет. Живёт вместе с братом,…
У кошки моей бабушки появился пузырь в брюшной области (на животе). Питание кошки составляет корм Kitekat (который на второй картинке), колбаска с истекшим сроком годности, молоко с истекшим сроком годности,…
У котёнка (2 мес.) запор 4 дня. На рентгене — кал и газы, вздутие прощупывается. Отказ от еды и вялость. В ветеринарной сделали микроклизму, котёнок так и не покакал. Через…
У кошки увеличились молочные железы. Две выросли, сильно увеличились в размере, набухли и фиолетового цвета. Переживаем, что это может быть опухоль. Подскажите, пожалуйста, предварительно, что это может быть и какие…
У собаки русского той-терьера 3 года случаются 1-2 раза в неделю приступы. При них собака в сознании, но у неё выкручивает все суставы и слюноотделение обильное. Приступ длится в течение…
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, больше некуда обратиться. Собака, помесь шпица и чихуа (покупали как шпица), 10 лет, вес 5,9 кг. Где-то с декабря месяца начался сильный кашель и одышка. Возим постоянно…
Здравствуйте. Смесь пуделя и бишона, девочка, 3 года, стерильна, на сухом корме, принимаем тиксфли от клещей и блох в сезон. Прошлым летом и этим опять в паху и единичные по…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;