Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
После операции на попонке стала замечать прозрачные пятнышки. Сегодня, спустя неделю после операции, сняли попону и заметили на месте шва скопление какой-то жидкости, а также покрасневшую надутую область. Подскажите, пожалуйста,…
Здравствуйте, окно было открыто на верхнюю створку, и кошка пыталась выйти на улицу, в итоге не может встать на ноги, но двигать может, ведет себя спокойно, но пытается встать. Обратиться…
После жарких дней, около 2 недель назад, заметили, что меньше ест, предлагали другой корм, проглистогонили, аппетит не улучшился. Обратились в ветклинику, сдали анализ крови, прикрепили. Назначили лечение: гепавитариум 1 р…
Взяла сегодня абиссинского котенка в возрасте двух месяцев. Хозяин кормил Proplan сухой корм, я купила такой же, но пока его везли, дала малышу Proplan жидкий для котят. Котенок покушал пару…
Добрый день! Постараюсь объяснить ситуацию. Первоначально в семье было два йорка. В начале июля старшего не стало. Я очень тяжело переживаю утрату, и мы решили взять щенка той-пуделя. Он появился…
Кот, 8 лет, 22.08.2026 не мог помочиться и разово вырвал пеной, сразу отвезли в клинику. По УЗИ мочевой переполнен, поставили катетер, сняли 28.08. По анализу мочи оксалаты. Принимал лечение: мелоксивет,…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;