Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Взяли подросшего щенка корги, абсолютно не социализированного. Спустя месяц жизни в квартире начала выходить из клетки, боялась всех в доме. Сейчас дома чувствует себя отлично, но к улице так…
Здравствуйте, уважаемые кинологи! Йорк, девочка, 4 месяца. Дома не можем приучить к пленке ходить в туалет. На улице в туалет ходит хорошо, но не просится. Постоянно писает где придется. Прекрасно…
Доброго времени суток. У нас стаффорд, девочка, 4,5 года. Раньше жили в частном доме, и собака не приучена к большому количеству людей. Сейчас живем в многоквартирном доме. Зачастую, но не…
Команды дома слушает, на улице нет, пылесосит всё, что видит, игры сначала спокойные, потом может кусать за руки, иногда даже за лицо, лает, сидя на диване, когда слышит, что собака…
Прошу, помогите, пожалуйста, я уже просто не могу и не знаю, что делать. Щенок мальтипу, 7 месяцев. Как забрали ее, через какое-то время начала есть свои фекалии, после начала есть…
Можно ли использовать ЭШО при агрессии на других собак и людей? Пробовала метод поощрения, результата нет. Если можно использовать ЭШО, то как правильно это сделать?
Подобрали собаку щенком на улице. Был всегда игривый и все пытался сгрызть, что и сейчас происходит. Живет на улице в вольере, сгрыз во дворе все, что было, даже свою конуру.…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;