Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день, у меня собака американский булли, кастрированный в год из-за простатита, ему сейчас 1 год и 8 месяцев, живем в деревне, поэтому особо не к кому обратиться. Начал вести…
Пудель, миниатюра, девочка. Возраст год. Стала писать на кровати. Дома приучена на пеленку. Но и гуляем два раза в день. Это произошло примерно три недели назад. Цистит исключен. Около кроватей…
Очень боится любых резких звуков, теряет ориентацию, вырывается, как-то даже с удавки, и убегает не в сторону дома, а куда глаза глядят. Понимаю, что он приютный и раньше не слышал…
Здравствуйте! Шпиц, 4 мес, перестал ходить на пеленку, в 10 случаях туалета 1 раз на пеленку. До этого было все хорошо, уезжала из дома на 5 дней в роддом, оставался…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кобель корги кардиган, 7 мес, вес 12 кг, реагирует на течку у соседских собак воем, игнорированием команд и совершает садки на домашних котов. Надо ли давать…
Здравствуйте, ситуация такая. Кошке 1 год, при походе в туалет по большому кошка падает, и начинаются судороги, ну как будто эпилепсия. Через пару минут кошка встаёт, и всё нормально.
Приветствую. Беру псу рубленые говяжьи кости в мясном магазине для человеков (сетевые), если их нет, изредка свиные. Сегодня не было ни тех, ни других, решил взять псу (лет 8–9, вес…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;