Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Какую выбрать вакцину: Фелоцел или Мультифел? Два кота, один из приюта, взят в прошлом году, носитель кальцивироза, обоим 8 лет. В прошлом году вакцинировала Фелоцелом. В этом году сомневаюсь. Оба…
Здравствуйте. Моя кошка последние два дня почему-то просит много еды, и кажется, что не наедается: когда подхожу на кухню, начинает мяукать и просить еду, хотя ее уже покормили. До этого…
Здравствуйте, 20.07.2026 планово обработала 2 котов (сфинкса и вислоухого) от блох каплями «Адвантейдж». Ощущение, что они дали обратный эффект, т.к. до обработки блох не было вообще, а теперь они кусают…
Добрый день. Щенок 7 мес, бивер, вес 1500 гр. Очень плохо ест с самого приобретения. Заводчик кормила Акана сухим. Дома перестал есть. Пробовали давать другие сухие корма, не ест. Переходили…
Недавно начала замечать, что у котёнка (ему 3 месяца) начал чесать ушки, посмотрела — какие-то коричневые пятна и немного крови, видимо, сильно расчесал. Подозрения на ушного клеща.
Добрый день. У меня заболел кот, ему 12 лет. Месяц назад у него начались проблемы с аппетитом и стулом, начал терять массу тела, стал прятаться в шкафу. 10 дней назад…
Кошку начало рвать, сам процесс извержения рвотных масс я не видел, т.к. спал. Я проснулся от звуков того, что её рвёт, но рвоты самой не было (за некоторое время до…
У меня очень общительный песик: редко когда кто-нибудь проходит мимо, не вызвав у него интереса. Бывает, даже когда другая собака агрессирует на моего, он все равно хочет подойти. Стараюсь работать…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;