Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: французский бульдог, 2 года. Вчера рвало целый день и издавало такое гырканье. Вечером исключили инородное тело и сделали противорвотный укол. Сегодня опять рвота и такое же гырканье.…
Добрый день. На внутренней стороне шеи выпала шерсть, и кожа приобрела ячеистую текстуру (фото 1). Похожие поражения также есть на лапах, в местах сгибов, с внешних сторон (фото 2). Собаке…
Здравствуйте! Приобрели английского кокер-спаниеля. Спустя несколько дней обратила внимание, что щенок абсолютно ничего не слышит. Окрас рыжевато-белый. Провела ряд экспериментов: стучала за закрытой дверью, клацала ключами, пищала игрушкой — реакции…
Отек на ноге у котенка, похожий на смещение кишок или других органов. Живот по бокам впалый, котенок вялый, ничего не ест, просто лежит и мурчит, так и не скажешь, что…
Добрый вечер. Кошка, 4 года, сибирская. Хочу перевести ее для удобства на полнорационный покупной корм. Не помню точно, что набирала в поисковой строке, но ИИ задавал наводящие вопросы. Я написала,…
Мы изначально думали, что это клещ, и намазали место маслом. Оно не двигалось. Ковырнули и сковырнули. Вчера была черная непонятная овальная штука и шишка. Мейн-кун, мальчик, полтора года, кастрирован. Нужна…
Вчера к вечеру собака чуть прижимала заднюю лапу. Сегодня с утра не встает на нее, хромает. Стул и мочеиспускание в норме, вчера кушала, сегодня еще не кормила. Не реагирует при…
Здравствуйте! Такса, кобель, 12 лет. Симптомы: перестал самостоятельно спускаться и подниматься по лестнице, не запрыгивает на диван. На прогулках ходит медленно, что для него нехарактерно. Аппетит сохранен, но ест без…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;