Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день! Забрали щенка 5 дней назад, ему 2,5 месяца. Перевели на другой корм: FLORIDA, сухой корм для щенков средних пород с ягненком и грушей. Сейчас у него жидкий стул.…
Цверг, 13 лет, мальчик, вес 7 кг. Мочекаменная болезнь. Прооперировали. Чувствует себя нормально, но стал менее активным. Сделали анализ камней: 70% оксалатов. Питание до операции: отварная индейка, говядина, рис, гречка,…
Шпиц чешется в области попы, катается на ней, кожа на попе потемнела. До этого несколько месяцев назад давили параанальные железы. Пару недель назад обрабатывали от блох и глистовали, недавно перевели…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у кота в районе хвоста образовалась дыра... То ли подрался, и каким-то образом порвали эту область (что вполне может быть: он дома не находится, все время…
В начале лета заметили у собаки подмышкой облысение и какие-то «корочки» на этом месте. Она чешет это место. Наступил август, и мы заметили, что облысение расширяется. Вторая подмышка и грудь…
Здравствуйте. Собака, возраст 8–9 лет, третий день не встает на ноги, от еды полностью отказывается, только пьет воду. Утром поднимает голову, машет хвостом, вечером сил нет даже голову поднять. Нос…
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: у меня есть взрослый домашний кот, некастрированный. Проблем с ним никогда не было. На дачу прибилась маленькая кошечка, такая ласковая. Я взяла ее домой, но кот пытается…
Добрый день! Взяли взрослую кошку, ей 3 года и 2 месяца. Живет с нами чуть больше 3 месяцев. Ориентал. Приехала худенькая, весила 3,4 кг, с явно выраженной талией. Первые 2…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;