Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте. Щенку от роду 13 дней. С самого рождения кормлю его смесью Happy Zooo в пропорции 1:4. Но недавно у него начала выпадать шерсть клочьями. Ездила к ветеринару, он сказал,…
Здравствуйте! Моему коту 9 месяцев. Во время прогулки он убежал. Через два дня я его нашла, принесла домой и искупала. Во время купания у него выпало много шерсти, и я…
Взяли с улицы двухмесячного котенка, очень блохастого. Ветеринар прописал капли «Инспектор Мини» и порекомендовал искупать котеночка. Нанесли капли, через четыре дня искупали шампунем от блох. Спустя две недели повторили обработку…
У взрослого кота в разные периоды жизни возникают постоянные запоры. Сначала он питался обычными паучами типа «Вискас» и «Феликс». В шестилетнем возрасте ему сделали операцию по удалению калового камня из…
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: кошке 12 лет, у нее опухоль молочной железы и метастазы. Отекла лапка, начинает отекать и вторая. Хромает на одну лапу. Ест чуть-чуть, какает и писает, но из…
Добрый день! У щенка 3,5 месяца возникла проблема: частый мягкий стул после еды. Дали «Мильпразон» — 1 таблетку. После этого в кале обнаружили признаки глистов, похожих по виду на крупинки…
Здравствуйте. Вчера с 15:30 до 16:30 сделали стерилизацию и удаление пупочной грыжи. Собаке 6,5 месяца. Через 2–3 часа после операции она начала визжать. Лечь не может: либо стоит, либо сидит,…
12.07 приехали с кошкой на поезде из другого города в гости (уже не первый раз приезжаем). Кошка приучена к лотку, никогда не ходила мимо, но он уже третий день стоит…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;