Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Собака бивер йорк, 5 лет. Очень сильно боится открытых окон, когда там идут люди и разговаривают. Будет сидеть, дрожать сильно и забиваться в угол. Сильный страх хлопков, даже очень тихих.…
Когда нас нет дома и собака шарпей остается одна дома, он сыт, на диване, который застелен, и мы делаем так, чтобы он не залез, но все равно залазит на диван.
У нас жила одна кошка Милка пять лет, знакомые уговорили взять кошечку с одним маленьким котенком, который родился 16 мая 2026 года. Они дерутся... Как моей кошке ходить в туалет?…
Здравствуйте. Домашняя кошка возрастом 10 лет, 2,5 кг. Стала плохо есть. Часто после еды ее тошнит. Пробовали разные корма — все без толку. Сделали анализы крови. Прилагаю фото. Подскажите, что…
Добрый день! Это не первая наша течка, но так плохо ей еще не было: сильно опухло и прилично кровит, тянет таз к земле, и несколько дней не ест, настроения нет…
Здравствуйте! Заметила, что второй день мой кот часто сглатывает слюну, при мяукании похрипывает. Аппетит есть, от еды не отказался. Подскажите, чем ему можно помочь. Попыталась сама осмотреть ротовую полость, ничего…
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;