Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
У моей кошки странный кашель: она как будто хочет сблевать, но у неё не получается. Что мне делать? У неё очень странное поведение, а сейчас уже все ветеринарки закрыты.
Здравствуйте, нужна консультация специалиста для второго мнения. Неделю назад взяла второго питомца. Кот, кастрированный, шотландский вислоухий, 2,5 года, 5,5 кг. С первых же дней началась диарея: стул то совсем жидкий,…
Здравствуйте. Сука московской сторожевой, 1 год 5 месяцев. Частный дом, проживание на территории, на цепи, прогулки по территории. За территорией — недолго из‑за перевозбуждения и агрессии собаки. Забрали из семьи…
У нас произошла беда, и я бы хотела узнать, есть ли вариант исправить такую собачку. Пока я была в больнице (3 недели), собака осталась с мужем и детьми. Поводок она…
Здравствуйте! Французский бульдог, мальчик, 2 года, не кастрирован. На прогулке с самого щенячьего возраста агрессивно себя ведет по отношению к собакам и кошкам (к людям все отлично). Дома живет кот,…
Щенок мальтипу, 5 месяцев (девочка) У нас большая проблема с улицей и при этом очень странная. Собака максимально активная, дружелюбная, умная. Как только слышит слово «гулять», быстрее бежит к двери,…
У нас живёт кошка, ей 11 месяцев. Привезли собаку из деревни. Порода японский хин, помесь с чихуахуа, ей 8 лет. Собака скулит при виде кошки, а кошка шипит и начинает…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;