Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, собака, лабрадор, 12 лет, постоянное недержание, памперсы не спасают. Гуляем 3 раза в день. Недавно возле уха появилось странное образование.
Добрый день! ДАНО: Абиссинский кот, рожден 05.10.2025, пол – мальчик, кастрирован почти в 3 месяца. Возраст – 5 апреля будет 6 месяцев. Питание: сухой корм Royal Canin Baby. Заводчик давала…
Кот, 15 лет, шотландский вислоухий, 3,5 кг. Начали подкашиваться задние лапы. Ветеринар выписал комбилипен по 0,3 мл 1 раз в день внутримышечно и нейромидин по 0,3 1 раз в день…
Кот ходит на полусогнутых лапах, спина заниженная, мяукает и уходит под ванную. Такое поведение наблюдала уже несколько раз по вечерам, но не каждый день. После этого на утро кот чувствует…
Здравствуйте, хотела бы спросить у вас, может, поможете мне? Во дворе у меня живёт собака, кавказец, примерно 15-16 лет. Хорошо кушал, был активный, резко стало плохо, отказался от еды, уже…
Обратились в клинику с сухим кашлем у собаки. Собака чувствует себя хорошо, никаких других признаков угнетённого состояния нет, температуры нет, одышки нет, беспокоит только сухой кашель. Переживаем, что лечение недостаточное…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;