Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Я заметила, что она стала часто фыркать на этой неделе. И намного меньше ест сухой корм, мы его не меняли. Дома есть курящие. С туалетными делами всё хорошо, но и…
У кошки стул с кровью и слизью. Кормили Грандорф сухой, потом 1,5 мес. Гастро Грандорф, добавляя псиллиум, и давали пасту Про-Колин — улучшений нет. Что делать? Сейчас кормим сухим кормом…
Здравствуйте. У собаки несколько лет сердечная недостаточность, 1,5 года назад был инсульт. Показывали специалисту, сдавали анализы, пролечивали. В том числе давали таблетки Зоокард. Собака мини-такса, 14 лет. Не видит, не…
Собака, 4 года, со вчерашнего дня не встает на задние лапы. Чувствительность слабая, температура 40, но при этом ест хорошо, пьет. Клеща исключаем. Делала рентген, прикрепляю фото снимков. Что можно…
Забрали кошку 10 дней назад у друзей к себе, она хорошо адаптировалась, не пряталась. Но она очень плохо ест: утром могу насыпать миску корма, а кошка подходит и по чуть-чуть…
Мы после переезда провели генеральную уборку бытовой химией. Несмотря на проветривание, есть подозрение, что кот надышался, возможно, где-то залез. Уже несколько дней кот рвет пеной, хуже ест, но в целом…
Здравствуйте! Собираемся заводить мальтипу, и это наш первый опыт. Нашли за 18 000 — это не слишком ли дешево? И еще подскажите, пожалуйста, на какие детали нужно обращать внимание при…
Здравствуйте. Взяли щенка цвергшнауцера (девочка, 3,5 месяца). Дома уже есть два французских бульдога. Один из них (ему 5 лет) не принимает нового жильца (пытается укусить и гавкает). Малышка еще на…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;