Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте. Бигль, отказник, 2г, у нас год. Гуляем утром недолго, днем нормально — от 1 часа, вечером в 20:00, после этого начинается катавасия — примерно через полтора часа после прогулки…
Добрый день, у кота последние 3 дня пропал аппетит. Сначала думала, дело в корме, сменила корм — поел. Но количество съеденной еды гораздо меньше, чем обычно. В основном в жидком…
Кот тайец, 1,6 года. Не кастрирован. Не прививается, но обработка от паразитов регулярная. Уже второе лето уши покрываются прыщами, потом корками. В том году обследовали — сказали, атопия. Сейчас из…
Добрый день, столкнулись с очень пугающей проблемой. Кошка начала чесать себя около ушек (на висках) и на кончиках ушей до крови. Мы стригли когти, подпиливали их, ходили к ветеринару, который…
Кот иногда елозит попой, после чего начинает вылизывать, появляется рыбный небольшой запах (как при чистке параанальных желез), а попа выглядит вот как на фото, но при этом через час где-то…
Здравствуйте. Я взяла американскую акиту, когда ей было 5,5 месяцев. Как сказали бывшие хозяева, у нее был конфликт с дворовыми собаками. Она сумела за себя постоять. Я стала возить ее…
Здравствуйте, кошке 4 года, сегодня, когда гладила, почувствовала что-то на холке, присмотревшись, увидела корочки на шерсти в нескольких местах. При осмотре никаких паразитов не увидела, только на холке такие следы.…
Здравствуйте, столкнулись с такой проблемой на 8 год у нашей собаки, Мухтара, стали отказывать ноги. Мы давно заметили, что он хромает одной ногой. Стало хуже в один миг после перенесенного…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;