Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, котенок начал болеть 22 июля, скорей всего, до этого уже болела, но 22 июля ее начало рвать пеной белой. 24-го ездили к врачу, ветеринар прописал бутастим, вводить подкожно 5…
Два дня назад умер мой любимый Кай. Вечером вел себя как обычно, только сильно беспокоился, выл... Утром обнаружили труп с высунутым синим языком. Я все слезы уже выплакала, виню очень…
12.08 взяла бездомного кота. 13.08 дали мильбемакс, промыли уши, закапали, сказали наблюдать. Кот был очень голодный, постоянно ел. Адаптировался, стал очень игривым. Но уши и глаза постоянно приходилось чистить. Понос.…
Добрый день! Подобрали котика, худющий, весь просто усыпан блохами, полечили, все хорошо, но пришел положительный результат на калицивироз... У него слюнотечение и слезы, язвочки во рту и шишки, лимфоузлы раздутые.…
Здравствуйте! Сегодня взяла домой котёнка, ей 6 недель. Ранее от паразитов и глистов её не обрабатывали, прививки не ставили. Заметила на ней блох. Искупала с шампунем от блох, после чего…
Котенка нам подкинули. Глаза еще не открылись. Я выкармливала его смесью из молока, воды и капли желтка. Все было хорошо, он какал и спал. Но вчера он перестал какать, а…
Здравствуйте, вчера мой молодой человек в порыве гнева подбрасывал котёнка (девочка на вид, ей месяц) вверх и резко ловил, после чего котёнок перестал реагировать и не открывать глазки. Я на…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;