Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, помогите найти причину, подскажите что делать (ветврача нет). Один дом, 4 кота. Старшая кошка Бася (15 лет, самая агрессивная), ее сыновья Коша и Гоша (по 2,5 года) и другая…
Здравствуйте, перевезла кота на новую квартиру, и у него появилась кровь в моче. Это может быть из-за стресса? Или это что-то серьезное? Снизу — утром он сходил в туалет, сверху…
Только что обнаружила у йорка красный язык, как ожог. Горячей еды вроде не было, всегда перемешиваю, пробую на руку. Что это может быть? Обработала ватным диском с хлоргексидином.
4 дня назад он просидел целый день в лотке, мяукая и как будто его тошнило, но не получалось вырвать. К вечеру стало лучше, поменяв корм. Сегодня с утра опять увидела…
Плохо ест и постоянно лежит, спит и грустный. Сделали анализ крови и поставить диагноз точно не могут — помогите, пожалуйста! Коту 7 полных лет и 2 месяца, примерно.
Щенок аппенцеллера 3,5 мес. Гуляла во дворе, вечером заметила скол на жевательном молочном зубе, на месте скола розовая точка. Собака ест, аппетит хороший, активная. Но бережет эту сторону, не стала…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;