Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, сегодня наша кошечка впервые стала мамой, очень хочется узнать пол малыша, сравнивали с фото из интернета, но совсем непонятно, т.к. еще все очень похоже, к сожалению, другие котята родились…
Живём 200 км от города, наш ветеринар сказал, что нужен рентген в городе, а я с гриппом лежу. Записали видео, но здесь не прикладывается. Раньше такое было, но очень редко,…
Здравствуйте, у меня заболел котенок, поехать в вет.клинику нет возможности, живем далеко от города. В первый день был вялый, апатичный, не ел, не пил, целый день спал, заметила, что часто…
Добрый день, собака никак не принимает чужих, живёт с нами чуть меньше месяца, когда приходят гости, в большинстве случаев гавкает, уходит, в некоторых случаях пытается прикусить. На улице вообще беда,…
Здравствуйте. Котенок 3,5 месяца, имеется заложенность носа, покашливание. В вет. клинике был сдан ПЦР большой респираторный профиль. Кальцивирус, герпесвирус, микоплазма, хламидия, бордетелла — не обнаружены. Обнаружена пастерелла мультоцида. Доктор назначил…
Появились блохи после дачи у кошки. 1 сентября обработала её каплями Селафорт, блохи ушли, увидела в кале что-то белое, мелкое, до 1 см, тело шевелилось. Это круглый или ленточный глист,…
После мытья собака ведет себя тревожно, у нее сильная одышка и дрожь в задних лапах, также вялость. Подскажите, как можно ей помочь?
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;