Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Ситуация такая: утром 6.09 взяли с рук уличного котенка примерно пяти недель от роду. Из известного — какое-то время их выкармливала мама, за ней и остальными котятами следила женщина.…
Здравствуйте! Собака ши-тцу в шерсти, родила месяц назад, и за этот месяц у нее облысели уши. На конечностях воспаление и покраснение. После родов давали кальций, плоды родились крупные. Витамины для…
У кота на подбородке появляется грязь, сама по себе не уходит, только после протирания мокрой салфеткой её можно убрать. Подозреваю, что это акне. Миски металл, моются перед каждым приёмом пищи,…
Кот раз в неделю ходит с кровью, пару капель, и весь кал как желе, корм не менялся, все то же самое, кот кастрирован 3 года назад. Шотландец вислоухий.
Здравствуйте, кошка родила котёнка в уличных условиях. Котёнок вроде в порядке, но чихает. Чихает уже 3 дня. Возможности очно съездить к ветеринару не имеется. Очень тревожит. Носик немного заложен, и…
Увидела этот корм, хотела узнать, хороший ли он для полнорационного кормления? В некоторых отзывах пишут, что отличный корм, но в следующем отзыве уже пишут, что не насыщает и котик ходит…
Здравствуйте. Французский бульдог. Возраст 4 года, её тошнит по утрам. Сегодня вырвало, похоже, что с примесями крови. Чем помочь собаке? В клинику пока обратиться не можем по финансовой причине. Я…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;