Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отчего собака может многое позволить одному хозяину, то не позволит другому? У нас взрослый кавалер-кинг-чарльз-спаниель, мальчик, с щенячества всегда ухаживали за ним одинаково с мужем: поочередно кормили,…
Доберман, девочка, 2 месяца. Слушается супруга, меня вообще не воспринимает, постоянно кусает за ноги и за руки, периодами — за платья и штаны. Грызет в доме все подряд. Встает каждый…
15 мая 2026 года кастрировали кота, ему 8 месяцев. Швов нет, сказали в клинике даже воротник не надевать. На 6-й день сегодня заметила, как будто припухли мешочки и есть болячка.…
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Две недели назад отнесли кота на кастрацию, кошке 9 лет, после его возвращения она постоянно шипит и лезет в драку с ним. Кот очень общительный и…
Добрый день, моему коту 18 лет, он перестал есть, постоянно спит, даю ему таблетку для аппетита раз в три дня, но он ест только соус из влажного корма. Я понимаю,…
Врач на консультации выписал котёнку 1,5 месяца Сумамед — порошок для развода водой, купил 200 мг/5 мл, развёл на 4 шприца по 5 кубиков, выписано 0,75 — 6 дней раз…
Я пришла со школы и вижу, как котенок спит, а рядом немного крови. Я спросила у мамы, что произошло. Она ответила, что на котенка упал стул и из рта пошла…
Здравствуйте. Кошечке 4 года. Это мое сокровище, очень сильно ее люблю. Сегодня сдали ПЦР и обнаружили ВИК. Из симптомов только то, что у нее немного воспалены десны. Когда ей был…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;