Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Можете помочь, пожалуйста? Если дозу Фебтала от гельминтов долгое время давали котам в два раза меньше, то лучше не ждать времени следующей обработки (раз в три месяца это делаем) и…
Добрый день. В прошлом году коту поставили мочекаменную болезнь, делали 3 раза катетеризацию, в итоге все свелось к операции уретростомии, операция была перенесена хорошо. Последние полгода кот питается сухим кормом…
Здравствуйте! Что делать? Собака уже неделю не ест, вялость, нарушена координация движения, утром появляется рвота, одна слизь. Кормим детским питанием со шприца 20 мг через час. В туалет ходит. Собака…
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Ситуация такая: я рассталась с парнем, у нас был общий кот, я вынуждена была забрать его с собой на съемную квартиру. Теперь мы живем с сестрой, и…
Котенок около 6 месяцев. Она не ест и не пьет, очень редко и тяжело дышит, очень вялая, выдыхает через нос, а вдыхает через рот, мигательная перепонка прикрывает глаз.
Здравствуйте! У меня такая проблема: 20 дней назад сделали операцию по удалению матки у кошки, была пиометра. Первых восемь дней все было нормально, на девятый день началась рвота, еще спустя…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;