Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Чихуахуа, 11 месяцев. С одной стороны зубы торчат сильнее, постоянно облизывается только с левой стороны. Губа заворачивается слева. Перестала играть с игрушками. Аппетит хороший, пьет хорошо.
Собаке почти 9 лет, не уследили: во время течки она нашла себе мужа)) Переживаю, что из-за возраста собаке будет трудно рожать. Какие меры можно предпринять в данной ситуации? Была беременность…
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Щенок — джек-рассел-терьер, ему почти 2 месяца. 08.07.2026 года провели обработку от гельминтов. 15.07.2026 года ночью у щенка начался полутвердый стул, до этого проблем со стулом совсем…
У кошки левый зрачок немного помутнел и приобрел чуть зеленоватый оттенок. Зрачок не изменен, на свет реагирует так же, как и правый. Других изменений нет: глаз не гноится. Единственное: несколько…
Кошке 15 лет. Перед тем как сходить в туалет по-маленькому и по-большому, она очень сильно мяукает, после — то же самое. Постоянно хочет есть и ест. Глистогонили.
Добрый вечер! Кошка стерилизованная, 12 лет, ходит очень часто в туалет и не может сходить, а если ходит, то маленькими порциями. Постоянно вылизывает под хвостом. Мяукает по-разному, как всегда, и…
Здравствуйте, взяла кота с передержки, жил в подвале, ему примерно 2 года. От глистов и блох обработан. Анальное отверстие воспалено, из пасти неприятный запах. Посоветуйте что-нибудь антибактериальное. Кот активен, ест,…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;