Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Ситуация такая: я рассталась с парнем, у нас был общий кот, я вынуждена была забрать его с собой на съемную квартиру. Теперь мы живем с сестрой, и…
Добрый день! Канадский сфинкс, кастрированный, 6 лет. Непредсказуемая агрессия. Первый приступ был в возрасте 2,5 лет на хозяина. Второй приступ в возрасте 3,5 лет на меня (самый яркий, держался около…
Добрый день! Приехали на дачу, взяли собачку на руки и нас ждал такой сюрприз. Что это может быть? Большинство присутствующих сказали нам, что это пигментация. Так ли это? Псу 2…
Щенок мальтипу, 7 месяцев, периодически на половом органе появляется шар, спадает сам за несколько минут, дискомфорта собаке не приносит, не болит. Что это может быть?
Добрый день! Кошку два дня назад укусил клещ (она была в спецошейнике), клещ просидел на ней несколько часов, после чего был удален. Спустя два дня кошка начала чихать почти без…
Здравствуйте, котенку около месяца, кошка пропала две недели назад, кормим жидким кормом для котят. Котенок активный, ест хорошо, игривый. Несколько дней назад под хвостом образовался комок из кала, хотя в…
У кота была рвота 4 дня. Сводили к ветеринару, сдали анализы. Расшифруйте, пожалуйста, результат анализов, так как к врачу идти только через пару дней. 2 дня делали капельницу в/в 35…
Пес метис алабая и американского булли, 3 года, живет в вольере. Появились красные пятна на лапах пару месяцев назад, не беспокоили. Не знаю, связано это с этим или нет, но…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;