Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день! 3 апреля вечером подобрали кошечку. Сама по себе миниатюрная, очень ласковая и дружелюбная. Была подвижной и мурлыкала. Спустя два-три дня нахождения дома изменилась. Лежит в лежанке, кушает и…
Коту только год, недавно начал линять, но сказали, это на весну. Появились залысины возле ушей, и он расчесал себе голову. Ходила к ветеринару, он посмотрел и сказал, что эти залысины…
Щенок, перенёсший гипоксию, на искусственном вскармливании с 3–4 дня. С 4 недель переведён на паштет (основа) и немного заменителя молока (добавка). Аппетит отличный, но щенок выглядит худым (торчат косточки). Стул…
Подскажите, пожалуйста, что это такое появилось у кошки на губе? Чёрная точка. Появилась около недели назад. Имеет слегка выпуклую форму. Маленькие чёрные точки есть и на подбородке, но на губе…
Здравствуйте! У нашей кошки сегодня был стул с кровью. У неё день рождения 26 апреля. Если что, кошка не кастрирована. Мы думаем, что это из-за того, что мы её не…
Здравствуйте. На шее у уличного кота появилось покраснение. Начал мазать средством "Ям" от лишая. Область покраснения увеличивается и чешется. Кот постоянно её чешет и сдирает шерсть. Участок увеличился до груди.…
Здравствуйте, вопрос такой: у кошки между губой и носом как будто грязь прилипла, чуть потрогала — не оттирается. Ей 5 лет, такое впервые. Уже 3 дня, не болит, даёт трогать,…
Котик 1 год и 3 месяца подхватил грибок. По назначению принимаем тербинафин по 1/4 таблетки в сутки и "Фунгин Форте" 2 раза в день местно. Состояние ухудшилось: грибок продолжает расти,…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;