Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Доброго времени суток! В семье не так давно появилась девочка-кошечка, ей 2-3 месяца. По словам прошлой хозяйки, проглистогонена и сделана первая прививка. Сегодня, когда поднимала кошечку на руки, заметила у…
Здравствуйте, кошечке 5 месяцев, взяли с рук, когда ей было 2 месяца. На данный момент появились твердые корочки на подушечках задней лапы (на других лапках такого нет), они сами не…
Собака, девочка, 2 года, йорк. Есть несколько проблем. 1. В последнее время собака, когда ей что-то не нравится, пытается укусить за лицо. Первый раз это произошло, когда дети играли на…
Добрый день. Дней пять назад у кошки был мягкий кал и немного неоформленный (за пару дней до этого поела немного сырой куриной грудки, даем ее периодически), в этот же день…
У кошки на лбу и переносице появились раны и припухлости. Отнесли к ветеринару. Назначили воротник, мазь Флуцинар 14 дней, таблетки Преднизолон 2 шт. каждый день, пока не пройдет (как пройдет…
Здравствуйте. Сенбернар 7 месяцев проглотил носок, носок вышел, собака не ела. На следующий день поела, и ее вырвало. Обратились к ветеринару, ставим капельницы: глюкоза, препарат от интоксикации, в холку витамин…
Моя кошка породы сиамская, у нее была рвота и высокая температура, также был стеклянный взгляд, она не откликалась и кричала. Я ей дал смесь энтеросгель + вода, сейчас она уже…
У меня кошка мейн-кун, я обычно протираю её глаза от выделений, сегодня увидела эту ранку, моей кошке 10 лет, она породы мейн-кун, пожалуйста, скажите, что мне делать и опасно ли…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;