Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Взяли щенка джек-рассел-терьера, ему 1,5 месяца. Ночью просыпается 2–3 раза и просит играть. Поиграю с ним или оставляю игрушку — он сам поиграет. Скажите, как приучить его спать всю…
Добрый день! Щенок мопса 8 месяцев агрессирует на людей во время прогулки, очень сильно лает. А также лает в квартире, когда услышит звуки в подъезде, на улице. Взяли мы ее…
Здравствуйте. Собака, сука, полтора года. Было две течки, пока не стерилизовали. На УЗИ врач сказала, что дела не очень хороши, в матке есть жидкость и требуется стерилизация с удалением матки.…
Здравствуйте! Действительно ли щенка до прививки нельзя выводить на улицу? У нас частный дом, и есть еще вторая собака. Может ли он подхватить инфекцию от нашей второй собаки? Мы его…
Здравствуйте! Собака (той-пудель, 3 кг, девочка, 1,5 года) на прогулке сначала что-то активно нюхала в кустах (это частое явление), а потом начала обтираться. Я увидела, что это был полуразложившийся голубь.…
Котёнок, 3 месяца. Вчера вечером хромала на одну переднюю лапу, кушала всё. Думали, поранила, когда прыгала по дому (носится везде). А сегодня утром перестала вставать. Еле-еле сходила в туалет, встаёт,…
Добрый день. У кошки второй день позывы на рвоту и слюноотделение, не ест и не пьет. В клинике сделали рентген, посторонних предметов не нашли. Сделали маропитал и преднизолон. Взяли общий…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;