Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем можно сейчас помочь кошке, у нас все клиники пока закрыты. Котенку два месяца, перестала нормально есть, покрылась корками, тело еле теплое, при движении начинает жалобно мяукать,…
Здравствуйте, всё началось в ноябре прошлого года: я заметила, что мой пёс (Ричард) ходит в туалет по маленькому с кровью. Это обеспокоило, мы поехали к ветеринару, но он не увидел…
Здравствуйте! У кота креатинин 936 и мочевина 45.50. Назначили раствор Рингера Локка по 130 мл. Точного ответа дать не могут, поможет это или нет коту. Я в полном замешательстве, т.…
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Моему котенку 2 месяца (если что, вислоухий). Девушка наступила на котенка, не успев среагировать, когда тот бросился под ноги. Наступила на спину, котенок убежал под кровать и…
Американский булль 4 месяца, появился ушной клещ, постоянно чешет до крови, не дает дотронуться до ушек, постоянно головой трясет. Протираем ваткой с хлоргексидином. Выделения гноя.
В прошлые выходные в лесу возле поселка Соколовская нашла 6 щенят, взяла с собой одного, принесла домой. Красивый, здоровый, упитанный крепыш, мальчик, нос влажный, шерсть блестит, чистый, как только из…
Здравствуйте! Котику 21 числа поставили вакцину Биофел без бешенства (почему-то в холку). Котик переживал её очень тяжело, температурил, кричал на протяжении двух дней. К концу третьего более-менее стало, к концу…
Четвертый день не ест, слабый, тяжело дышит, дыхание частое, сегодня дали бульон, чуть не стошнило.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;