Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Моей собаке 1 год и 3 месяца, порода — корги пемброк, кобель не кастрирован. Я нахожусь в положении. Собака не дает мне проходу: постоянно нюхает, лижет стулья, на которых я…
Собака, русский той-терьер, 10 лет 5 месяцев, кашляет, как будто подавилась. Таблетки, выписанные ветврачом, не помогают: «Зоокард», «Пимокардин». Делали УЗИ сердца, рентген, сдали кровь неделю назад, в клинике предлагают еще…
Врач сказал купить корм для йорка «Дерматозис», какой именно — не уточнил, сказал — любой. Вот какой лучше по составу: диетический корм для собак Flatazor Pro-Nutrition Protect Dermato или Grandorf…
Добрый день. Коту 16,5 лет удалили базальноклеточный рак на боку с захватом 2 см 29 июля, сегодня, 12 августа, сняли швы. На месте раны, которая была, при снятии швов корочка…
Вчера кот с утра начал немного щурить глаз, и были слезовыделения (чистые и прозрачные). Вечером увидели немного гнойных выделений, протерли глаз — как будто есть ранка на верхнем веке. Сегодня…
Той-терьер, вес 2,5 кг. Вчера все было прекрасно, сегодня почувствовал себя плохо. Из симптомов: сильная дрожь, поскуливание, подкашиваются задние лапы, иногда при ходьбе втягивает живот, живот напряжен. Кал сегодня был…
Джек-рассел, 1,5 года. Все было хорошо: пошли гулять, на прогулке она была очень вялая (ничего не ела, других собак не было). После того как пришли домой, картина не изменилась. Сейчас…
Пекинес, 2,5 года. Всегда спал с нами на кровати. Никто его никогда не прогонял. Пару месяцев назад впервые укусил хозяина, именно на кровати. Просто укусил, без крови. Потом нападения участились:…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;