Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день! За довольно короткий промежуток времени на коже в районе паха у йоркширского терьера появилось темное образование, состоящее из двух бугорков. Нет признаков, что собака испытывает дискомфорт. Хотелось бы…
Здравствуйте! Йорику исполняется годик, зубки не выпадают и сверху растут вторым рядом, десны воспалены. Нужно ли вырывать зубки или можно подождать, они выпадут?
Добрый день, перевела собаку на другой корм. Корм сухой для собак FORZA10, две недели у собаки мягкий кал, какает как каша. При этом самочувствие хорошее, кушает его хорошо. Стоит ли…
Собака, дворняжка, 12,5 лет, в последние 2–3 дня перестала кушать, стала неактивной, перестала сама ходить. Обратились к ветеринару, сдали все необходимые анализы, включая УЗИ. УЗИ показало проблемы с печенью и…
Собака начала чесаться, расчесала живот, подмышки, бока. Стафордширский терьер, 4 месяца, на натуральном питании. Ходили к двум ветеринарам на прием: один сразу сказал перевести на сухой корм — дали, несколько…
Кошка недавно была беременна. Вырос живот, изменилось поведение. Сегодня живота нет, немного идет кровь оттуда. Думает, что это ее котенок, но это котенок другой кошки. Где ее котята, мы не…
Холодова Инга, на вопрос о дозировке Полисорба вы отвечаете: "Предлагаю самостоятельно изучить аннотацию к препарату и использовать рекомендации от производителя." Тогда позвольте спросить, Инга, зачем вы вообще тут нужны на…
Недавно кошка начала чесать себе ухо, я случайно заметила корку, и с каждым днем шерсть просто сходила корками именно по одному уху. Я не знаю, спадает ли шерсть сама, либо…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;