Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, по поводу кошки. У нее заволокло глаз синей пленкой, и немного течет светлая жидкость. Она вялая, ест плохо. Что это может быть? Живем в очень маленьком…
Кот, 8 лет, метис. Не ходит в туалет (по-маленькому и по-большому) в течение 2 суток. Испытал стресс после поездки в другой город. Но по приезде ходил в туалет первые дни,…
После прогулки на улице через какое-то время собака начала хромать и скулить, опираясь на лапу. При осмотре лапы ничего не нашли, лишь только вырвали колтун между подушечками и обработали перекисью.
Здравствуйте. Сегодня ночью пришлось мыть ковер и полы с Доместосом. Пока мыла, не заметила кошку рядом. Она ходила по мокрой поверхности и, будто бы, чуть-чуть слизнула пенку. В ближайшие 5–10…
У собаки во время каждого сна возникают судороги и появляется пена изо рта, как будто эпилепсия. Щенку 2,5 месяца, это шпиц, проглистогонен. Началось на 5-й день пребывания дома. Во время…
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что это может быть. Собака, сука, 4 года. До недавнего времени мочилась нормально: цвет мочи обычный, крови не было, запах был нормальный. 6 июля дали таблетку от…
Здравствуйте! Котику в ноябре будет 6 лет. Вес — 3,5 кг. Полгода уже ест Royal Canin для стерилизованных, как сухой, так и влажный. В последние 2 дня котик стал моментами…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;