Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, проблема следующая: собака, мальчик, возраст год и 4 месяца, метис — корги и такса. Недавно кастрирован. В детстве нормально контактировал с другими собаками, но сейчас рвёт поводок, лезет, рычит…
Здравствуйте. Вчера я давал своей кошке гормональные капли, и она стала очень вялой, а около углов глаз начала появляться белая пленка. После ночи на утро я дал снова капли, и…
Здравствуйте! Щенок французского бульдога. Сделали прививку Мультитакан 4, через три недели — Мультитакан 6. 22.04.2026 сделали Мультитакан 8. Скажите, пожалуйста, действительно ли можно гулять только после карантина в 14 дней?…
Кот заболел, гноились глаза, но потом стал гноиться один, и воспалилось веко, стало очень красное. Нос не дышал, но с него тоже могли идти коричневые выделения, как и с глаз.…
Кот лежит и может, ни с того ни с сего, задергаться, спит, начинает трястись, трясется абсолютно весь, от еды не отказывается, просит, но не доедает, дышит часто.
Вечером было всё хорошо, ушли с ребёнком на тренировку, приходим — глаз у кота белесый, и он его жмурит. Единственное, что могло произойти — мама лапой попала по глазу. Рядом…
30 апреля была проведена кастрация. Коту не удавалось одеть воротник. Следили, чтобы не вылизывал, но всё равно ему это удавалось. На следующий день заметили какую-то влажную рану. Паники, неясно, что…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;