Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Котенок три месяца, постоянно приходится ее возить из-за дома в другое место, она живет в закрытой комнате одна и там проводит большую часть времени, была спасена от личинок мух. Начала…
Добрый день! Постараюсь объяснить ситуацию. Первоначально в семье было два йорка. В начале июля старшего не стало. Я очень тяжело переживаю утрату, и мы решили взять щенка той-пуделя. Он появился…
Добрый день, сегодня сутки как мой алабай 3г 9 мес. Вялый, если начинает интенсивно двигаться, то дышит тяжело. Когда просто ходит, или лежит, дышит нормально. Ест все, пьет, реагирует на…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации с кошкой. Сегодня заметила, что у неё в области ануса застрял кусочек кала. Я попробовала аккуратно убрать, но она закричала, поэтому трогать дальше…
Здравствуйте, появились подозрения на чумку у собаки, стал мало двигаться, мало кушать, хоть еда для него была первым делом, не приходит, когда зовут, просто лежит себе в тёмном месте и…
Здравствуйте, кошке 10 лет, есть опухоль молочной железы, установили диффузные изменения в легких. Подлежит ли лечению кошка со стороны легких? Как отличить метастазы от диффузного воспаления?
Здравствуйте, нужна консультация. Кошка, 4,5 года, ходит в туалет мимо лотка: писает чаще всего на кровать или на обувь, какает на пол. Есть лоток побольше, стоял и крытый, и открытый,…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;