Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый вечер, к нам приходит кошка, чужая, не знаем, есть ли хозяева, у нее зеленые выделения из носа, густые. Хотим помочь ей, но у нас свои коты, боимся, что их…
Здравствуйте. Два котенка, девочка и мальчик одного возраста. Девочка поездки переносит спокойно, а мальчик очень стрессует, всю поездку кричит, и его еще и укачивает вдобавок. Были у ветеринарного врача, посоветовали…
Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, какие-нибудь капли или мазь для ее глаз. Сначала у кошки в глазу лопнул капилляр, через пару дней заметила, что ее глаз, в котором капилляр лопнул, стал полностью…
Кошка взята из приюта, никогда проблем с туалетом не было, лоток знает. В последнее время стала какать на диван, причем ждет, когда кто-то дома. Заметили, что кал с кровью.
Здравствуйте, хотелось бы получить консультацию специалиста. У моей кошечки не подходили корма Purina One и другие похожего сегмента, она начинала кусать свой хвостик до крови. Ветеринар в моем городе сказал,…
Здравствуйте, у меня собака, кастрирована, вес 5,5. В течение года регулярно раз в месяц беспокойное поведение: нервничает, бегает из комнаты в комнату, нюхает и лижет лапки, нюхает животик, под хвостиком,…
Кошка первого котенка родила нормально, второй никак не выходит, уже 3 часа она тужится, он так и не появился, только вышла плацента, она ее съела и лопнула оболочку. Тужится нормально,…
Нашла котенка на работе. Мать его отказалась от котят. Сегодня моя мама была у ветеринара с котенком. Коту 3 недели, недобор веса (240 г), выписали кошачью смесь, но она больно…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;