Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день, у собаки с утра обнаружили вот такую картину. После чего — не знаю. Дома кот, играют, мог поцарапать, мог об ветку — его это никак не беспокоит. Подскажите,…
Появилась непонятная ранка у собаки, не знаю, на что похожа. Вроде обычная царапина: расчесал, зацепился или, может быть, кто-то укусил. Но и на лишай похоже. Жалко тратить 3000 ₽ на…
Здравствуйте! Пожилая собака, полгода назад была удалена злокачественная опухоль молочной железы. Неделю назад стали слабеть задние лапы, начали давать Рикарфу, состояние стало лучше. 2 дня назад у собаки участилось дыхание,…
Заметила, что кошка часто вылизывает расстояние между коготками на задней лапе. На этом месте выпала шерсть. Сегодня она не лизала это место, но я заметила там корки от раны. Кошка…
У котенка 2,5 месяца поставили диагноз «конъюнктивит». Назначили лечение: глазная мазь «Тетрациклин» под веко. Я уже мажу пять дней, гнойных выделений уже нет, но веко еще воспалено. Можно ли мне…
Кошка, три года, второй день отказывается от еды. Три раза была рвота, один раз был жидкий стул. Сейчас ждем УЗИ, но кошка не ест, и виден дискомфорт. Даем вазелиновое масло,…
Здравствуйте! Помогите разобраться в описании снимка, пока нет возможности сходить в ветклинику. Обращалась с проблемой у кошки. Ее задняя правая лапа изначально не функционировала, когда я взяла ее из приюта.…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;