Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день, неделю назад забрали щенка из питомника, возраст 2 месяца и 12 дней. В тот же вечер начался понос, стали по назначению врача давать Фосфалюгель 3 мл 3 раза…
Здравствуйте, на кошке 14 лет на спине нашли небольшое округлое гладкое образование, из которого растет белая шерсть. Сколько оно уже на ней, неизвестно, да и кошка на него не жаловалась,…
Добрый день. У кота появились покраснения на мордочке, над глазами, также на ушах и голове, но основной очаг именно мордочка. Кот пушистый, выпадает много шерсти со следами корочек, залысины над…
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу кота, 6 лет. Уже 2–3 года у него периодически по утрам бывают странные эпизоды: он начинает мяукать, тереться, а потом целенаправленно ест несъедобные вещи —…
Сдали анализы на грибок. Прописали флуконазол 50 мг. По 35 мг 1 раз в день. Курс 1 месяц. Вес пуделя 6,5 кг. Возраст 1,5 года. Прочитала побочные действия этого лекарства.…
Здравствуйте, нашла котенка, когда ему был предположительно один день, сейчас он подрос, и ему 12 дней, пуповина отвалилась, но глазки еще не открываются. Наша проблема состоит в том, что у…
Агрессивное поведение щенка: когда кормишь кошек, может агрессировать, и когда гладишь, может иногда просто укусить.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;