Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать? Два дня назад взяли котенка с рук в добрые руки. На вид ему 1–1,5 месяца. Девушка, у которой его брали, сказала, что нашла его на…
Коту 15 или 16 лет. Второй или третий день кричит без основания. Постоянно расширенные зрачки, помутневшие зрачки, тяжелое дыхание, как будто бы повышенная температура. Поведение такое, как будто он ослеп…
Добрый день! Взяла щенка в 3–4 месяца, забирала с добрых рук, спасала щенка от приюта. Как только забрала щенка, начала делать ей прививки. В первый раз сделали первую прививку и…
Щенок чихуахуа 6 месяцев писает на лежанку. Проблема появилась 2–3 недели назад. Пробовали менять лежанки, брать толще или тоньше — все равно специально становится и делает туалетные дела. Как отучить?
Добрый день! Собаке 3 года. Как наступает ночь, она начинает гадить дома по-большому и по-маленькому. Питание 2 раза в день: в 9 утра и с 18 до 19 часов. После…
Чем остановить лактацию при ложной беременности? На протяжении 3 лет останавливали ЛактоСтопом (по рекомендации ветврача), но сейчас его в городе нет, а заказывать дорого. Знакомые кинологи сказали, что им рекомендовали…
Здравствуйте! Собака вторые сутки лежит и просто спит. Сильный ожог паха или его кто-то покусал на улице — я не знаю. Ему очень плохо, помогите.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;