Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Позавчера завели щенка, и я очень переживаю за свою кошечку. Ей 3 года. Не было казусов ни с туалетом, ни с рвотой. Вырвало её один раз давно (она слизала…
Собака стала неактивной в течение 2–3 дней, сегодня отказывается кушать, воду пьет. Обычно активная, лежит в теньке и никуда не ходит. Сегодня вытащили 3 клеща, от клещей привита.
Кошка начала хромать, далее это переросло в отказ от еды. Перестала есть три дня вообще ничего. Перестала вставать — всё это произошло в течение недели. Очень сильно истощала, посетить ветклинику…
Добрый день. Пожалуйста, дайте совет. У котика раз-два в год обостряется цистит из-за МКБ. Снова обострение. Утром супруга отнесла мочу на анализ, на прием вечером не успели, ветклиника уже закрыта.…
Здравствуйте! Кошке 14 лет, ни разу не рожавшая и не стерилизованная. Сходили к ветеринару на обследование, пришли анализы, и говорят, что можно ей делать операцию (стерилизацию). Скажите, опасно ли с…
Добрый день. На время командировки я оставил кошку у родителей, пару раз она гуляла на улице. На ухе выпала шерсть, видно шелушение, периодически чешет очень сильно. Вчера увидел место без…
Добрый день. Кот был на улице на самовыгуле. Пришел домой, всё было нормально. Утром над глазом всё начало опухать. Лечения не было, через пару дней прорвало, и вышел гной. Кот…
Можно ли снимать попону? Уже 12 день в ней ходит, на 7 день вылезла из попоны, разлизала. Фото шва, как сейчас выглядит, прикладываю.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;