Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Кошке 12 лет. 9 апреля кошку стало рвать желчью, отказалась от еды, пила только воду. 10 апреля посетили ветеринара, по внешним признакам врач ничего не нашёл. Сдали ОАК и биохимию…
Здравствуйте. У меня есть собака (6,5 лет, немецкая овчарка), в анамнезе только удаление пупочной грыжи, без кастрации. Сейчас у собаки воспалилась параанальная железа. 23.03.2026 на очном осмотре собаке назначили лечение…
Здравствуйте, хотела бы спросить. Не можем определить пол. Один приходит, говорит, что это мальчик, другой приходит, говорит, что это девочка. Можете, пожалуйста, подсказать?
Собака, девочка, 2 года. На прогулке рядом запустили салют. Собака скулила и бежала к дому, не видя ничего, просто истерика. После этого каждую прогулку она смотрит на небо, либо происходит…
Кошка, 7 лет, метис британской короткошерстной, лишний вес, на улице не гуляет, но любит сидеть в подъезде, ест только сухой корм, иногда сырое мясо. Несколько дней назад заметила кровь в…
Мы завели кота, нашли выброшенного на улице, решили забрать. Домашний, к лотку приучен. С нами живёт 8 месяцев, когда нашли, на вид было месяца 2 или 3. Ситуация такая: моя…
Здравствуйте. Собаке 9 лет, давно не делали вакцинацию, поэтому в мае должна быть ревакцинация. Однако «Нобивак» поставили не в холку, а именно в лапу. На вид, вроде, не отёкшая, но…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;