Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
К нам прибился беспородный кот. Живет у нас на веранде почти месяц. У него есть небольшой домик, в котором он спит. Несмотря на то, что кот не очень хорошо себя…
Здравствуйте, обнаружила сегодня, что кот лапкой ковыряется в пасти. Посмотрела, а там все в крови, и зубы черные. Поехала срочно в ветклинику, там мне сказали, что стоматит 4-й стадии и…
Здравствуйте! У кошки из глаза уже некоторое время торчит что-то непонятное. Я очень боюсь убрать это самостоятельно, вдруг сильно поврежу глаз и ей будет очень больно. Подскажите, пожалуйста, что можно…
Несколько дней она делала свои дела не в лотке. Вчера днём она дважды пописала в лоток, а сегодня покакала не в лоток. Как её можно приучить делать свои дела только…
Собака Милка, 2 месяца. Вторая прививка «Мультикан-8». После прививки «Мультикан-8» на второй день у собаки обнаружили тахикардию. Во время того, как собака лежит, спит, сидит или просто находится в покое,…
Здравствуйте! Кот в последнее время начал странно кашлять. Возможно, это не кашель, а позывы к рвоте — не могу определить, но иногда бывает, что после этого он вырывает комок шерсти.…
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, решить проблему с поведением щенка. Мы выходим на прогулку утром и вечером ± на час. Этот час просто адский для меня. Ася постоянно тянет поводок, реагирует на…
Здравствуйте, у котика вислоухого текут слюни и много соплей, часто чихает, кашляет. Вчера кушал, пил, ходил в туалет, но сегодня отказался от еды. В интернете прочитала, что нужно промывать физраствором…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;