Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Подобрали котенка, возраст примерно две-три недели, не ходит в туалет по большому. В последний раз ходил в туалет двое суток назад. Ходит регулярно по маленькому, активный. Кормим козьим молоком: 100…
Здравствуйте! Собака ши-тцу в шерсти, родила месяц назад, и за этот месяц у нее облысели уши. На конечностях воспаление и покраснение. После родов давали кальций, плоды родились крупные. Витамины для…
Здравствуйте! У моей собаки аллергия, и наш ветеринар посоветовал корм Аманова, которого у нас нет. Сейчас он ест Royal Canin Hypoallergenic. Я знаю, что в корме Аманова содержится много мяса,…
Ходили с собакой на стерилизацию 27 июля, ей 8 лет, и у нее диабет. В попоне проходила чуть больше двух недель, шов обрабатывала хлоргексидином, и все было нормально. Потом просто…
Кот плохо ест уже около 5 дней, за сегодня 2 раза была рвота (больше не было), в туалет ходит нормально, и активность тоже не изменилась, но стал больше спать. Вкусняшки…
Здравствуйте! Пишу вам из Кыргызстана, в нашем городе нет ветеринара. Очень нужна ваша помощь. Информация о котенке: Возраст: около 2 месяцев, остался без мамы. Питание: магазинное коровье молоко, вареное куриное…
Здравствуйте! Коту 12 лет, в области средней трети хвоста с октября прошлого года образовалась плотная шишечка, не беспокоящая. В конце августа этого года (то есть через 11 месяцев) кот стал…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;