Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, ягдтерьер, приблизительно 5 лет. После страшной аварии собаку покусали клещи. На 4 день, как мы её нашли, сняли приблизительно 10-15 клещей, были там и клещи, которые уже напились крови.…
Моему коту 5 лет. Скорее всего, у него зубной камень. Хочу узнать, насколько плохое его состояние, и обязательно ли лечение у стоматолога, или можно обойтись лечащими гелями.
Щенок родился 30.06.2026, вес около 1 кг. Одна прививка — Мультикан-4 от 14.08. С 23 августа началась диарея со слизью и кровью. Рвоты за всё время не было. 24 августа…
У меня две бездомные собаки, Лиза и Луна, 1,5 года. Сделали прививки и сдали анализы, консультацию по анализам не получили — ветеринар ушел в отпуск, долго ждать ветеринара. В анализе…
Здравствуйте, заметила у своей кошки выпадение волос в районе молочных желез и почти полностью с внутренней части хвоста, немного шелушится. Остальная часть хвоста пушистая. Что делать?
Добрый день. 12 августа произошел первый приступ. Длительность меньше минуты. Свозили на анализы. По биохимии, ОАК и УЗИ отклонений нет. 15 августа очередной приступ. Записались к неврологу в другой город.…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;