Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, были у ветеринара неделю назад (поставить прививку и осмотр). Сказали, нужно менять корм, т.к. краснота во рту, возможно аллергия, питался сухим «Мираторгом» и влажными Felix/«Мираторг»/Purina. Врач говорит уменьшить порцию…
Здравствуйте! Взяли щенка джек-рассел-терьера, ему 1,5 месяца. Ночью просыпается 2–3 раза и просит играть. Поиграю с ним или оставляю игрушку — он сам поиграет. Скажите, как приучить его спать всю…
Собака пожилая, 12,5 лет, голден-ретривер. Когда ходит, слышны хрипы при дыхании. Когда лежит и дышит спокойно, хрипов нет. Это проблемы с сердцем или трахеей, или простыла от кондиционера?
Здравствуйте, немецкий шпиц, мальчик 5 лет. Брали у заводчика в возрасте 4 месяцев, были рекомендации по кормлению: два месяца кормить вареной крупой с добавлением жидкого корма/паштета, после двух месяцев начинать…
Добрый день. Кошку укусила собака. После этого ветеринар выписал лечение: капельницы и уколы. Когда закончили капельницы, решила делать подкожные инъекции дома. Кошка в первый день была спокойна. На вторые сутки…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;