Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, у меня на ноге был комариный укус, он был шишечкой маленькой, но очень чесался, я его расчесал до крови. Потом в этот же день, или на следующий, я пошел…
Котенок родился без хвоста, жизнеспособная девочка, отсутствует контроль дефекации и мочеиспускания. Какие прогнозы, какая тактика лечения? Котенку 3 месяца.
Здравствуйте. Проглистогонили щенка перед первой вакциной, начали выжидать 10 дней. На третий день после похода в туалет в конце капля крови (сама какашка чистая, без крови). Кровь не всегда, через…
Щенок 7 месяцев, карликовый пудель. Появился в 4 месяца у меня, жил до этого в частном доме. Начинали сначала гулять во дворе, потом уже переходили на центральные улицы. Также боится…
Здравствуйте. Собака — помесь русского спаниеля, взяли в 1 мес. Сейчас 1 год 8 мес. На улице боится собак и людей, избегает. Пропустили социализацию, когда сидели на карантине, гостей мало…
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, щенку возраст 1,8 лет, жалобы на зуд, покраснение кожи, постоянно грызет лапы и область под хвостом до крови, на месте расчесов наблюдается выпадение шерсти. При обращении к…
У меня кошка сфинкс, 7 лет, недавно завела еще одну кошку сфинкса (ей 2 года), и та простыла, видимо, и начала кашлять, и у нее были сопли, наверное. У нее…
Щенок ши-тцу, почти 7 месяцев, уже неделю глубоко заглатывает свою пушистую лежанку, то посасывает, то грызет ее и параллельно скулит, но не сильно. Может, это зубки так режутся? В последний…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;