Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день. Не так давно приобрела себе добермана, мальчик 4 месяцев. При первом знакомстве не обратила внимание, да и не было заметно. Единственное, что меня смутило, это то, что по…
Здравствуйте. Пару дней назад принесла ему новую игрушку — футбольный мяч, наполовину сдувшийся, не очень тяжелый. Но для него, скорее всего, он тяжелый был. Я связываю следующую проблему с появлением…
Дано: абиссинская кошка, девочка. Рождена 01.01.2026 года. Стерилизована 3 мая (4 месяца). Все прививки и процедуры проведены. Пьет хорошо. Ест сухой корм Jarvi monoprotein без пшеницы и кукурузы. Проблема: с…
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как поступить? 30 мая был 35-й день действия предыдущей таблетки Симпарика. 31 мая нужно было давать очередную, щенок весил 17 кг. Дала ему таблетку, рассчитанную на…
Здравствуйте! Мне нужна помощь специалиста в подборе сухого корма для собаки. О собаке: Порода: кобель корги. Возраст: 1 год 4 месяца. Вес и кондиция: 18,5 кг, пес крепкий, ребра легко…
Возле коробки сидит и скулит, 4 щенка. Покраснение на животе, ночь не спала, ест много, пьет много. И еще: при мочеиспускании на пеленке светлая моча и красная кровь, прячется в…
Здравствуйте. Недели три назад заметила покраснение, небольшую рану на задней лапе у собаки. Прощупывается шишка. Порода джек-рассел-терьер. Что это может быть? Спокойно дает трогать лапу, не хромает.
Здравствуйте, у моего кота опухла щека и глаз после того, как он погулял самостоятельно на улице, похоже на рану от когтей, глаз слезится. Что делать? Сейчас нет возможности обратиться к…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;