Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте, вчера окотилась собака. Так как собака была в стрессе, мы решили их не трогать до сегодняшнего дня. Сегодня заметили, что у одного из щенят что-то с лапкой на месте…
Подскажите, пожалуйста, у нас появились такие бугорочки. Ходили по месту жительства к врачу. Сказали ничего не делать, но они растут больше и больше. Начиналось с одного маленького. Сейчас вот так.…
Здравствуйте, у нас такая проблема: кошка, возраст больше года, стерилизованная, во время поездки на машине в переноске ее тошнит и ходит по-большому. Я так понимаю, у нее стресс или ее…
На регулярной основе метит мебель (ножки стульев, может залезть на стол и, если там что-то стоит, это пометить, метит кухонный диван). Собака породы шпиц, возраст примерно 2,5–3 года, был спасен…
Добрый день! Стерилизовали домашнюю кошку двух лет. Сразу после выхода из наркоза она начала проявлять агрессию. В клинике сказали, что это нормальное явление после операции. Дома кошка немного успокоилась, но…
Здравствуйте! У моей кошечки сфинкса есть проблемы. Когда она приходит ко мне, то она холодная или прохладная, лапки тоже холодные или прохладные. Она стала очень много спать и очень много…
У британской кошки 12 лет на спине красная припухлость диаметром 1 см, аппетит хороший, не беспокоится. Что это, и нужно ли что-то делать?
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;