Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Всем добрый день! У кошки была МКБ, и в конце лечения (месяц прошел, камни почти растворились) начались запоры из-за того, что она вообще не пьет. Даю полпакета желе, добавляю туда…
Здравствуйте. Кот заболел: не ест и не пьет уже три дня, вялый, лежит пластом. Родители возили его в ветеринарку, там сказали, что это какая-то инфекция, но они не спросили, какая…
Отправили кошку, поставили диагноз: калицивироз и мастит, но не разъяснили результаты ОАК. Сейчас уже поздно, но не могли бы вы сказать, есть ли там изменения? Если не ошибаюсь, у нее…
Добрый день! Позавчера собаке, той-терьеру 12 лет, сделали операцию по удалению матки, так как поставили диагноз «пиометра». Вчера у нее появились кровянистые выделения из заднего прохода. Кровь не течет постоянно,…
Померанский шпиц, возраст 3,9 года. Очень напрягает кашель, наблюдаю за ним с февраля. Моментами он есть, то нет. Сейчас кашель стал другого характера, более лающим, как мне кажется. Стул один…
Здравствуйте! Кошку стошнило шерстью. Рвота была то ли зеленая, то ли желтая, вместе с шерстью. Беспокоюсь за кошку, хочу узнать, что с этим делать, чтобы это больше не повторялось и…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;