Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Коке 6 лет, она стерилизована. Моя кошка стала мало есть. Она активная, в туалет ходит регулярно. Она молчунья, совсем не мяукает, а сейчас периодически днем стала мяукать. Я переживаю, может,…
Добрый вечер, у меня есть пожилая кошка (11 лет), полностью домашняя, никогда не видела других котов и очень пугливая. Я завела себе котенка, котенку сейчас 3 месяца, дома месяц, тоже…
Не пьет молоко, странно двигается, живот странный, мяукал, потом резко он начал мяукать, но не было звука, ему было больно. Сейчас он лежит, будто бы мертв.
Добрый день, у меня умер кот, сгорел за четыре дня... Назначенное лечение не помогло абсолютно. Прошу посмотреть по анализам крови и УЗИ возможную причину, отчего кот скончался, наши врачи ничего…
Здравствуйте! К сожалению, в данный момент времени поездку в ветклинику осуществить не можем. Только что заметили у сфинкса покраснение живота пятнами и припухлость в паховой области. Подскажите, пожалуйста, что это…
Первый раз заметила пару месяцев назад, решила, что собака в доме нализала домашней на морозе и это просто обморожение. Но кожа и шерсть вокруг петли темнеют после мытья и вытирания…
Здравствуйте, у кота опухло ухо. Как помочь в домашних условиях? Кот у родителей, нет возможности отвезти его или вызвать ветеринара, живут в глухой деревне.
У котенка от шока и испуга пошла кровь изо рта и носа, хрипит и тяжело дышит.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;