Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Из-за драки с уличным котом у кота был диагностирован абсцесс. Был визит к ветеринару, после лечения прописали антибиотики, но сейчас на месте раны появилась крайне чувствительная шишка: от малейшего касания…
У меня собака, 7 месяцев, помесь джек-рассела и таксы. Начала хромать: при ходьбе поджимает и поднимает лапу. Обратились к ветеринару, ее осмотрели, сделали рентген. Сказали, что все хорошо, и назначили…
У старой собаки, 15 лет, ничего не видит, из глаз постоянно выделяется гнойная слизь. Промываем водой, пробовали капать глаза Сульфацилом с антибиотиком, но ничего не помогает. Проблема уже нерешаема или…
Коту 13 лет. Вес — около 7 кг. Сам по себе большой. Вроде бы британец или метис британца. До 4 лет был уличным (жил в частном доме), затем его кастрировали.…
Здравствуйте, прошу помощи для щенка Джимми. Ему 8 месяцев, он французский бульдог, вес — 7,5 кг. Он питался кашей для собак и куриными субпродуктами, жалоб не было, но вечером 09.08…
К нам прибился беспородный кот. Живет у нас на веранде почти месяц. У него есть небольшой домик, в котором он спит. Несмотря на то, что кот не очень хорошо себя…
Здравствуйте, обнаружила сегодня, что кот лапкой ковыряется в пасти. Посмотрела, а там все в крови, и зубы черные. Поехала срочно в ветклинику, там мне сказали, что стоматит 4-й стадии и…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;