Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Котенку три месяца. Первые несколько дней он прятался на ночь под диваном. Когда он освоился, то стал нападать на нас в постели, т. е. когда мы, по сути, теряем бдительность.…
Здравствуйте! Котик, 8 месяцев, отказывается от еды, периодически происходит рвота (водой), вялость, только лежит и спит. Есть подозрение на отравление. Давали «Энтерозоо», но снова появилась рвота. Подскажите, что делать?
Здравствуйте. Сегодня почистила кошке уши «Отоведином», закапала по инструкции. Также хотела обработать ее от паразитов каплями «Инспектор Кватро» на холку. Можно ли проводить обе процедуры в один день? Если нет,…
После падения у кошки проблемы с передними лапами и шеей: получается, передние лапы вперед не выдвигаются, а если выдвигаются, то шея опрокидывается назад, в сторону спины. Какая может быть точная…
Здравствуйте, коту 9 лет. В полтора года ему впервые поставили диагноз «МКБ», стоял катетер. Потом еще было около трех обострений, но обошлись просто лекарствами. В этом году, возможно, после стресса…
Кошка родила сама, без осложнений. В первый день после родов все было хорошо: она выходила на улицу, ела. На вторые сутки она пролежала весь день в коробке. Вечером я подняла…
Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации. Кошка, 1 год с небольшим, стерилизованная. Глистогонное («Милпразон») получает регулярно, по графику. Проблема: приступы кашля (видео, к сожалению, здесь загрузить не могу). Все…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;