Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Здравствуйте! Собака съела кусок зубной нити (размер точный не знаю, наверное, 15 см). Позвонила ветеринару — он сказал, что можно просто подождать, но в интернете ужасы всякие пишут. Что можем…
Добрый день, такая проблема. У нас второй мейн-кун за последние почти 10 лет. Первый скончался, были проблемы с сердцем, он дышал ртом и кашлял. Было долгое лечение, но не смогли…
Здравствуйте, щенку американский стаффордширский терьер нужно делать вторую прививку и пора купировать уши, какая последовательность и промежуток времени между прививками и купированием? И еще нужно от блох и глистов.
Добрый день, уважаемые врачи. Прошу помощи и совета. Моему коту 6 лет, мама его была вислоухой британской, папа прямоухий шотландец, он прямоухий. Болел с детства, поэтому и оставила его себе,…
Кот, 13 лет, кастрированный. Стал очень плохо есть, похудел. Его часто рвет. Сдали анализы крови. Просьба помочь с расшифровкой анализа и назначением лечения.
Акита, 7 лет. Один глаз краснеет, через некоторое время становится нормальным, и так повторяется. Может быть, это из-за жары? Потому что в основном краснота уходит, когда собака находится в помещении…
Собака Джек Рассел терьер, 14 лет, полноценно не ест около 3 недель, была очень толстая, очень сильно похудела. Последние 5 дней обратились в клинику, начали делать капельницы, собаке с каждым…
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;