Сейчас возможны задержки с ответами из‑за технических работ на сайте. Мы видим все обращения и обязательно ответим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства
Взрослая сука, рожавшая, монгольский банхар. Были в гостях не первый раз, в присутствии большого количества людей. В этот раз два раза попыталась укусить одного из гостей, после второй попытки муж…
Чихуахуа, девочка 1 год, не кричит, не лает на своих и на еще одну собаку, но стоит выйти на улицу и увидеть другую собаку — сразу начинает на нее кричать,…
Пес всю жизнь (все 7 лет) прожил на цепи. Несколько лет из-за переездов семьи жил на участке практически в полной одиночной изоляции (приезжали только кормить). Из-за этого у него полностью…
Хватает все, что видит, на команду «нельзя» не реагирует. Пытается убежать и доесть то, что взяла. Когда отнимаешь, рычит и прикусывает. Порода — карликовый пудель, возраст 6 месяцев. Посоветуйте, пожалуйста,…
Обратили внимание, что сильно воспалились десна. Кот, когда кушает, вскрикивает и как будто глухо стал мяукать. В январе кот переболел чумкой и герпесвирусом. Врач посоветовал обрабатывать десна хлорофиллиптом, облепиховым маслом…
Здравствуйте! Взяли щенка джек-рассел-терьера, ему 1,5 месяца. Ночью просыпается 2–3 раза и просит играть. Поиграю с ним или оставляю игрушку — он сам поиграет. Скажите, как приучить его спать всю…
Собака плохо держится на ногах. Частые приступы с кровью и пеной изо рта.
Частые вопросы
Это бесплатно?
Да, сервис абсолютно бесплатен. Также мы не предлагаем дополнительных услуг.
Что нужно сделать, чтобы задать вопрос?
Опишите подробно свою проблему. Пожалуйста, обратите внимание на пунктуацию и уважительный тон обращения к нашим специалистам.
Вопрос будет направлен ветеринару или кинологу. Специалист ответит на ваш вопрос.
На вашу почту придет уведомление об ответе. Вы сможете продолжить диалог со специалистом дальше, если возникли дополнительные вопросы (это тоже бесплатно).
Как быстро вы отвечаете?
В среднем время ответа — 8 часов. Время ответа зависит от:
Количества поступающих вопросов и от времени поступления вопроса
Корректности вопроса (в том числе пунктуация и орфография). Обратите на это внимание! Если вопрос составлен некорректно, то дополнительно требуется время модератора, который переформулирует ваш вопрос в удобочитаемый вид.
На какие вопросы вы не отвечаете?
Написанные транслитом.
Заданные на любом языке, кроме русского.
Нарушающие общепринятые правила общения. Вопрос не должен содержать оскорбительные выражения высказывания, нецензурную лексику.
Требующие справочной информации. Например: «Что такое гастрит у кошки?». Справочную информацию можно найти самостоятельно, воспользовавшись поисковой системой.
Требующие прогноза. Например: «Гастрит — это очень страшно?». Заочно и без данных обследований подобный прогноз невозможен.
О лечении народными средствами. Наши консультанты работают в рамках доказательной медицины. С вопросами о народных средствах лучше обращаться к знахарям.
Как мне может помочь ветеринар онлайн?
Понято, что если стоит вопрос о жизни и смерти питомца, без очной помощи специалиста не обойтись. Но и список вопросов, по которым хозяин может получить онлайн-помощь, очень длинный:
Необходимо проконсультироваться по поводу вакцинации;
Заметили отклонения или перемены в поведении животного;
Животное получило травму или укус насекомого;
Узнать стороннее мнение врача по вашему случаю;
У питомца развиваются симптомы, которые вас тревожат;
Есть вопросы по поводу лечения хронических заболеваний;
Хотите узнать о ветпаспорте, условиях перевозки животного и выезда за границу;
Хотите узнать, можно ли перейти с одного типа питания на другое и как это сделать лучше всего;