«Что значит, не мальчик? А кто?!»
Часто (ежедневно, а иногда по несколько раз в день) при оформлении медицинской карты или ветеринарного паспорта питомца владельцы кобелей и котов обижаются, что в графе «вид животного» сотрудники ветклиник пишут «собака» или «кошка».
— Это кот, а не кошка!
— Это пес! Он мальчик! То есть кобель, а не какая-то там...
Приходится терпеливо объяснять, что «собака» или «кошка» — это названия биологических видов, а не половой принадлежности. Поэтому пишем: животное — кошка; пол — мужской. Отстаивая половую принадлежность своего питомца, хозяева ведут себя довольно агрессивно и отнимают время у сотрудников и других посетителей клиники.
(Екатерина, администратор ветклиники)
«Это же неприлично!»
Приводят пациента — кошечку, у нее в назначениях — смыв из прямой кишки. Озвучиваю владелице кошки, что будем делать. Ставлю животное не стол, хозяйка спрашивает:
— Простите, это через рот?
— Эээ. Не совсем.
— Боже, что вы делаете?!
История, к сожалению, повторяющаяся. Через нашу лабораторию проходят десятки собак и кошек в день. Специалисты берут у них кровь, мочу, кал, делают смывы и соскобы из разных частей тела и органов. Но не все хозяева готовы к тому, что у их питомцев есть половые органы, кишечник, микрофлора... Вообще-то, это полезные знания — животное здоровее будет.
(Анна, лаборант)
«Яйцо — в утке, утка — в зайце...»
В далеком-далеком городе живет хозяин птицы. Птицу человек любит так сильно, что местным лабораториям и клиникам не доверяет и... присылает анализы птицы в столицу, в нашу лабораторию. Поскольку пересылка биоматериалов почтой у нас запрещена, хозяин прячет их в другой предмет — например, радиоприемник. Причем не просто так, а с блоками охлаждения!
Посылка с радиоприемником была отправлена нам без сопроводительного письма, ветеринары ничего не поняли и даже испугались — мало ли что там! Вторая посылка — огромная мягкая игрушка — пришла с запиской «Кал внутри». К слову, мы не принимаем анализы в таком виде... можем только по достоинству оценить изобретательность и краткость — сестру таланта.
(Инна, администратор ветклиники)
«И говорите это с уважением!»
Довольно часто питомцев переименовывают — из-за характера, поведения и даже... из-за изменившихся политических взглядов. При этом в медкартах и ветеринарных паспортах кошки и собаки продолжают фигурировать под своими старыми именами: их владельцы не вносят изменения в документы. Вызываешь на прием кота Арнольда, а его хозяйка увлеклась творчеством другого актера — и он уже Сильвестр. Или, например, приглашаешь в кабинет таксу Плюшку, а она после диеты уже зовется Воблой. Кот Марс стал Сникерсом, потому что не распознавал «а», а звук «и» в сочетании с «кс» он понимает лучше. Вообще кошек и котов переименовывают, по моим наблюдениям, чаще — а еще их могут не просто переименовать, но и повысить в звании. Был Мурзик — стал граф Мурзес — «и говорите это с уважением!».
(Игорь, ветеринарный врач)
«Это же овчарка!»
«За консультацией обратились хозяева семимесячной немецкой овчарки: собака не слушается, громит дом, подбирает все подряд на улице, может сходить в туалет в квартире... „Как же так? Ведь это овчарка — самая умная порода!“ Начинаем выяснять: чему собаку учили, как с ней занимались, есть ли у нее режим дня — ритуалы, рутины (ежедневные одинаковые действия, приучающие собаку к чему-либо), которые бы делали ее жизнь предсказуемой, а действия хозяев понятными? Оказалось, ничему не учили, не занимались, методы воспитания — одергивания и крики, которые собака "должна понимать". "Этожеовчарка!" (можно говорить в одно слово — настолько это уже штамп) не рождается с дипломом об окончании высших собачьих курсов и апортом в зубах... Хотя, конечно, нельзя не отметить позитивную тенденцию, что с проблемами владельцы животных все же идут к специалистам».
(Тимур, зоопсихолог, кинолог)
«На всю голову...»
Однажды я ездила на вызов в собачий питомник — в помете восемь прекрасных щенков, но все подхватили небольшую инфекцию. Осмотр, диагностика, назначения — такое-то лекарство в такой-то дозировке столько-то раз в день перорально на голову. «На голову» — это обычная ветеринарная терминология — значит, одному животному, когда животных несколько. Дополнительно это было, конечно, разъяснено. Вечером звонок от хозяйки питомника: «Я им капаю на головы, а они убегают!» Смеяться или плакать?
(Анна, ветеринарный врач)
