Расчесывает кожу, предполагаю аллергию

Здравствуйте. Моему мопсу 2 года. Три месяца назад вылечили мочекаменную болезнь (повторный осмотр еще не делали, поэтому сказать, вернулась она или нет, нельзя), из-за чего в марте ветеринар перевел его на другой корм (ANCESTRAL GRAIN). Ест он его не очень, часто пропускает прием пищи с утра и ест ближе к вечеру, но изменений от него я не заметила. Пару дней назад заметила у него ранку около морды: он ее расчесал до крови. Повела к ветеринару, предположили отит (из-за чего он кожу и разодрал, по словам врача) и сказали сдать анализ. Результат пока не пришел, но я думаю, что, вне зависимости от результатов, ранка появилась не от отита, т. к. на следующий день после приема под складкой на шее появилось такое же воспаление, как на ранке, а на следующий день — еще одно. Последнюю рану (воспаление) заметила сегодня и предполагаю, что это аллергия на новый шампунь, других вариантов не вижу. Шампунь использовали несколько раз: один раз — недели 2 назад, но тогда все было в порядке, и сейчас один раз — после появления первой ранки (воспаления). Мне непонятно, что случилось, к врачу пока не записываюсь, т. к. жду результатов анализов. Также дерматолог, у которого сдали анализ на отит, порекомендовал мазь от этих воспалений — Гиоксин. Шампунь от Levrana для кошек и собак. Конечно, в скором времени я запишусь к своему врачу и услышу его мнение, но не знаю, как мне пережить эти дни. Очень переживаю за мопса: он еще эти воспаления постоянно чешет до крови, а я не могу постоянно это контролировать. Подскажите, права ли я насчет аллергии на шампунь? Что это может быть? Стоит ли носить воротник, пока не пройдет?