Проблема с ухом

Здравствуйте. Нужна консультация по состоянию собаки (мопс, 10 кг, возраст - 4 года). 1. Проблема с ухом: Появилась коричневая сера (цветом как кофе). Обращались в клинику, прописали капли Кандибиотик и Преотик Трис, не помогло. На данный момент (как мне кажется), у него в одном ухе появился гной. Я посмотрела, там была жидкость и «хлюпающий» звук, если помассировать ухо. 2. Дополнительные симптомы: - Подушечки лап покрасневшие, шерсть в этих местах красноватая. - Выделения из глаз тоже стали коричневатые. - Постоянно трясет головой. - Участились приступы обратного чихания (раньше раза 3 в месяц, сейчас каждый день по несколько раз). 3. Анализы ранее (при первом обращении, до появления гноя): В мазке из уха когда-то был обнаружен грибок (прикреплю фото результата). 4. Ситуация с клиникой: Очного дерматолога по ближайшему городу можно посетить только 21 числа. Сегодня пытались попасть к терапевту (приехали в клинику), но врач отказалась даже смотреть собаку, сказав, что специальность не её, и даже не осмотрела общее состояние. 5. Вопросы к ветеринару: Что можно безопасно делать до очного приема, чтобы облегчить состояние: промывания (чем и как?), капли (какие можно, а какие нельзя)? Нужно ли давать обезболивающее/противовоспалительное? Прошу, если есть возможность, подсказать хотя бы насчет обработки уха, так как переживаю, что за неделю станет еще хуже. Буду очень благодарна за помощь!