Гиперкератоз у француза

У моей собаки (французский бульдог, девочка, стерилизована, 7,3 кг, миниатюрная), на спине в двух местах плотная кожа, ороговевшие чешуйки как будто. Она не лысеет и обнаружить эти участки можно наощупь, приподнимая шерсть. Она чешет эти места об углы. Однажды я её хорошо вычесала и на месте этих чешуек красноватая кожа. Были у терапевта: «дерматит без ровных краев около 3х4 см у холки, есть местная гиперемия и загрубевшая кожа, явных выделений нет. Еще 1 участок около 0.2 см в области поясничного отдела», еще такие же чешуйки грубые сильно в правом ухе, началось в левом. Спустя неделю сдали глубокий соскоб на всевозможные паразиты и др. неприятности: микроскопия, трихофития — всё отрицательно. Эктопаразиты не обнаружены. Врач сказала: если все отрицательное придёт, значит, аллергия на корм. Поменяли на гипоаллергенный. Купила масло лосося для собак. И шампунь с хлоргексидином. Чем снимать эти чешуйки? Чем обработать кожу в этих местах?